A semana que passou foi de grande relevância para o varejo do comércio de Iguatu. Na noite da quarta-feira, 29, aconteceu no auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas – CDL importante palestra com o tema ‘Desafios do Varejo 2026’, com Kelly Malheiros, professora, escritora e especialista em varejo.

A palestra foi direcionada para empresários, lojistas, colaboradores, gerentes e outros executivos do comércio. Um bom público compareceu para participar e interagir. Para realizar o evento, a CDL buscou a parceria das empresas associadas. Cada participante levou um quilo de alimento não perecível. Os alimentos arrecadados serão doados para instituições filantrópicas do município.

Kelly Malheiros, uma das palestrantes mais renomadas da atualidade, abordou o tema fazendo uma reflexão sobre ‘pessoas’, os agentes que estão nas empresas no dia a dia, os quais são responsáveis pelas ações que acontecem e podem ter contextos distintos nas relações entre cliente/vendedor/marca/produto/serviço.

A desenvoltura do profissional do varejo e o papel da liderança nas empresas também foram enfatizados sob a ótica de que é preciso haver a interação, uma boa comunicação, e primordialmente uma boa apresentação. Na visão da palestrante, os desafios das empresas do varejo podem ser bem maiores à medida que as empresas não estejam aptas a se adaptarem as mudanças que envolvem tecnologia e mudanças na postura dos consumidores. O que ficou bastante enfático é que os consumidores atuais apresentam outra postura em relação aquilo que querem e buscam. Por isso, é importante que as empresas estejam atentas para o cliente não passar despercebido e a loja não perder venda.

Motivação, entusiasmo e segurança

Kelly Malheiros, experiente palestrante, habituada a convivência com o público nos eventos que participa em todo Brasil e nas consultorias para as empresas, apresentou dicas relevantes que permeiam a relação colaborador/cliente/empresa. Ela mostrou que o ciclo da ação acontece quando a pessoa melhora seu repertório, e assim fortalece suas crenças, que ajuda a mudar de atitude e por si só alcança os bons resultados.

Foi a primeira vez que a palestrante falou para o público de Iguatu. Ela enalteceu a iniciativa da CDL em proporcionar aquele momento e afirmou que tem mais chances de crescer como profissional e como pessoa, quem busca aprender algo novo, saindo um pouco do ostracismo.

Durante a palestra Kelly Malheiros fez abordagens sobre o papel das lideranças dentro das empresas. Ela enfatizou que os líderes têm papel fundamental em ‘liderar’ com profissionalismo e postura ética, transmitindo sempre aos liderados mensagens de motivação, entusiasmo e segurança, para que a equipe seja proativa fazendo surgir os melhores resultados no atendimento aos clientes e no crescimento da empresa.